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如何让自己说出的话言而有礼
发布时间:2018/3/27 15:19:13 浏览次数:937
 
    语言是一门艺术。它作为人们交际的工具,必然要求讲究语言美。讲究语言美,就要言而有礼。吉林演讲口才培训指出,有礼的语言可以概括为文雅、和气和谦逊三个方面。
    文雅的语言,是指在社会中要学会使用日常生活中的招呼语、见面语、感谢语和致歉语。在这方面,我们概括为“礼貌用语十个字”:请、您好、谢谢、对不起、再见!这十个字,包括了上述四个方面,应用得好,就会给人以“有教养”的好印象。
    语言的文雅,还表现在语调、语气上。同样的语词,可以表达不同的思想感情,即使是礼貌用语十个字,也是一样。比如,“对不起”一词,可以表示歉意或友好的情感,也可以表示威胁或讽刺。因此,在社交场合,一定要注意把词意和语调、语气结合,使语调、语气温和、亲切。
    文雅的对立面是粗俗,用语时一定要力戒。带有流氓习气的粗话和带有庸俗气的俗话,一定要从语言中清除出去,就像不锄掉杂草庄稼长不好的道理一样,不除掉粗话、俗气话,语言是美不起来的。
    和气,就是要心平气和地同别人说话。语言和气的中心是“以理服人,不强词夺理,不恶语伤人”。美言一句三春暖,在美言之下如果你有什么不周,人家亦可包涵。北京百货大楼优秀营业员张秉贵就深得其中之味。他工作再忙,顾客来了也主动打招呼:“请您稍等一下,我们卖得快,一会儿就给您拿。”顾客听了舒服,既维持了秩序,又减少了不少不必要的摩擦。
    心理定势是难以消除的。所以,刚走上岗位或新的岗位的人,不应过早地暴露自己。当你默默无闻的时候,你会因一点成绩一呜惊人,这就是深藏不露的好处。如果交给你一项工作,你就放言:“我保证能够作好!”这几乎和说“我不会”一样糟糕,甚至更糟糕。你应当说:“让我试试看。”结果,你同样做得很好,可得到的评价会大不相同。